Hos Sarando håndterer og forbereder vi ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering. Da vores håndteringsproces starter kort efter, at en ordre er afgivet, tilbyder vi en begrænset tidsfrist for afbestilling, inden din ordre går i behandling.
Afbestilling før behandling
Du kan anmode om afbestilling eller ændring af din ordre inden for 4 timer efter, at du har gennemført dit køb.
For at anmode om afbestilling, kontakt venligst vores kundeservice:
E-mail: info@sarando.se
Venligst oplys:
- Ordrenummer
- Fuldt navn
- E-mailadresse brugt ved købet
- Skriv ”HASTER AFBESTILLING” i emnefeltet
Godkendte afbestillingsanmodninger, der indsendes inden for denne tidsramme, vil få fuld refusion via den oprindelige betalingsmetode.
Bemærk, at afbestillingsanmodninger kun kan accepteres, før din ordre går i vores håndteringsproces.
Ordrer, der allerede behandles eller er afsendt
Når tidsfristen på 4 timer for afbestilling er udløbet, kan din ordre allerede være behandlet, forberedt eller sendt til vores leveringspartnere.
På dette tidspunkt kan vi muligvis ikke længere stoppe, ændre eller afbestille ordren, før den afsendes.
Hvis din ordre allerede er behandlet eller afsendt, kan vi muligvis ikke længere stoppe eller ændre leveringen, mens den er på vej.
Hvis din ordre allerede er afsendt eller leveret, og du ønsker at anmode om returnering eller tilbagekaldelse, se venligst vores politik for returneringer og refusioner for information om, hvordan du går videre.
Vigtigt:
Denne afbestillingsfrist gælder kun før levering og påvirker ikke eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder, der kan gælde efter levering.