Bei Sarando bearbeiten und bereiten wir Bestellungen schnell vor, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Da unser Bearbeitungsprozess kurz nach Aufgabe einer Bestellung beginnt, bieten wir eine begrenzte Frist für Stornierungen an, bevor Ihre Bestellung in die Bearbeitung geht.
Stornierung vor der Bearbeitung
Sie können eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach Abschluss Ihres Kaufs anfordern.
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: info@sarando.se
Bitte geben Sie an:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
- Schreiben Sie „DRINGENDE STORNIERUNG“ in die Betreffzeile
Genehmigte Stornierungsanfragen, die innerhalb dieses Zeitrahmens eingereicht werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungsanfragen nur akzeptiert werden können, bevor Ihre Bestellung in unseren Bearbeitungsprozess eintritt.
Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden
Nach Ablauf der 4-Stunden-Frist für Stornierungen kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet, vorbereitet oder an unsere Versandpartner übergeben worden sein.
In diesem Stadium können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stoppen, ändern oder stornieren, bevor sie versandt wird.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Lieferung während des Transports möglicherweise nicht mehr stoppen oder ändern.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt oder geliefert wurde und Sie eine Rückgabe oder Rückruf beantragen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie Sie vorgehen können.
Wichtig:
Dieses Stornierungsfenster gilt nur vor der Lieferung und berührt nicht etwaige gesetzliche Verbraucherrechte, die nach der Lieferung gelten können.