Lucie Colour Block skandinavisk hængelampe

1. Hvis jeg ikke kan lide varen, kan jeg returnere den og få mine penge tilbage?
Ja, du kan anmode om en retur inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, for hver vare, der ikke er brugt, i originalemballage og i salgbar stand (med undtagelse af skræddersyede produkter, lamper, tre eller flere ens varer). >> Se vores retur- og tilbagebetalingspolitik for mere information.
2. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget vare?
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, kan du sende en e-mail til support@ateasehomelife.com inden for 48 timer efter levering og vedhæfte tydelige billeder af skaden. Knust glas eller bulede lampeskærme eller rammer betragtes ikke som defekte varer og kan ikke returneres. I sådanne tilfælde vil vi uden ekstra omkostninger arrangere en ny erstatning af glas eller skærme. Hvis du ikke accepterer ombytningen og ønsker at returnere varen, vil ordren blive behandlet som en retur. Du er selv ansvarlig for forsendelsen af returen, og disse forsendelsesomkostninger er for din regning. Efter bekræftelse fra os modtager du en tilbagebetaling (eksklusive ekspresforsendelsesomkostninger).
3. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en forkert vare?
Hvis du har modtaget en forkert vare, kan du sende en e-mail til os inden for 7 dage efter levering på support@ateasehomelife.com og vedhæfte tydelige billeder af varen og emballagen. Vi vil behandle din reklamation og kontakte dig så hurtigt som muligt angående ombytning eller retur.
4. Hvornår modtager jeg tilbagebetalingen? Hvor går tilbagebetalingen hen?
Efter at vi har modtaget din retur, sender vi en bekræftelse på tilbagebetalingen via e-mail inden for 2 dage. Tilbagebetalinger overføres til din oprindelige betalingskonto. Behandlingstiden for PayPal er 2-3 dage.

1. Hvornår afsendes varen? Normalt arrangerer vi forsendelsen inden for 14 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din ordre. Hvis der er særlige omstændigheder, vil vi informere dig via e-mail.
2. Hvornår modtager jeg varen?
Vi tilbyder et bredt udvalg af forsendelsesmetoder. De varierer i behandlingstid og leveringstid. >> Se vores forsendelsespolitik for mere information. Bemærk: På grund af den globale COVID-19-pandemi kan der forekomme forsinkelser i leveringen fra nogle af vores leverandører og transportører.
3. Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder I?
EMS, 4PX. Vi har et bredt udvalg af forsendelsesmetoder med forskellige leveringstider.
4. Kan jeg spore min ordre?
Ja. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en sporingskode. Indtast sporingskoden på denne hjemmeside: https://www.17track.net/en/. Du kan også kontakte os på support@ateasehomelife.com for den seneste logistikinformation.