1. Sender I til mit land?
Vi sender til over 180 lande verden over. Du kan vælge din leveringsdestination på indkøbskurvsiden på vores hjemmeside. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os på support@ateasehomelife.com

2. Hvilke betalingsmetoder accepterer atEASE?
PayPal.

3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre? Selvfølgelig kan du det! Vi understøtter afbestilling uden grund inden for to dage efter bestilling. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du informere os via e-mail så hurtigt som muligt.>>Se venligst vores Retur- & Refusionspolitik for flere detaljer.

1. Hvis jeg ikke kan lide varen, kan jeg så returnere den og få pengene tilbage?
 Ja, du kan anmode om en retur inden for 14 dage efter modtagelse af varen, på enhver vare der ikke er brugt, i sin originale æske og i videresalgsbar stand (undtagen tilpassede produkter, pærer, tre ens varer eller flere). >>Se venligst vores Retur- & Refusionspolitik for flere detaljer.

2. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget vare?
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, bedes du sende en e-mail til support@ateasehomelife.com inden for 48 timer efter levering og vedhæfte klare billeder af skaden. Knust glas eller buede skærme eller rammer betragtes ikke som defekte varer og kan ikke returneres. I sådanne tilfælde vil vi tilbyde en ny erstatning for glas eller skærme uden ekstra omkostninger. Hvis du ikke accepterer ombytningen og ønsker at returnere varen, vil ordren blive behandlet som en retur. Venligst arranger forsendelsen af returvaren, og denne forsendelsesomkostning bæres af dig. Når vi har bekræftet det, vil du modtage en refusion (eksklusive ekspresforsendelsesomkostninger).

3. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en forkert vare?
Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du sende en e-mail til support@ateasehomelife.com inden for 7 dage efter levering og vedhæfte klare billeder af varen og dens emballage. Vi vil behandle din reklamation, og du vil blive kontaktet om ombytning eller returnering så hurtigt som muligt.

4. Hvornår modtager jeg refusionen? Hvor bliver refusionen tilbageført?
 Efter modtagelse af din retur vil vi sende dig en e-mail inden for 2 dage for at bekræfte refusionen. Refusioner vil blive returneret til din oprindelige betalingskonto. Behandlingstiden for PayPal er 2-3 dage.

1. Hvornår bliver varen afsendt? For det meste arrangerer vi forsendelse inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af din ordre. Hvis der er særlige omstændigheder, vil vi underrette dig via e-mail.

2. Hvornår modtager jeg varen?
Vi tilbyder et bredt udvalg af forsendelsesmetoder. De varierer i behandlingstid og leveringstid. >>Se venligst vores Forsendelsespolitik for flere detaljer. Bemærk venligst: På grund af den globale COVID-19 pandemi kan der forekomme leveringsforsinkelser hos nogle af vores leverandører og transportører.

3. Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder I?
EMS, 4PX. Vi har et bredt udvalg af forsendelsesmetoder med forskellige leveringstider.

4. Kan jeg spore min ordre?
 Ja. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en sporingskode. Indtast sporingskoden på denne hjemmeside: https://www.17track.net. Du kan også kontakte os på support@ateasehomelife.com for de seneste logistikinformationer.