1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter support@ateasehomelife.com zu kontaktieren.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert atEASE?
PayPal.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Natürlich können Sie das! Wir unterstützen eine Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.>>Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für weitere Details.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
 Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen, für alle Artikel, die nicht benutzt wurden, sich in der Originalverpackung befinden und wiederverkaufsfähig sind (ausgenommen maßgeschneiderte Produkte, Glühbirnen, drei gleiche Artikel oder mehr). >>Bitte sehen Sie unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie ein für weitere Details.

2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@ateasehomelife.com und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder eingedrückte Lampenschirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden. In solchen Fällen stellen wir kostenlos einen neuen Ersatz für Glas oder Lampenschirme bereit. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren und den Artikel zurückgeben möchten, wird die Bestellung als Rückgabe behandelt. Bitte organisieren Sie den Rückversand, die Versandkosten tragen Sie. Nach Bestätigung durch uns erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).

3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@ateasehomelife.com und fügen Sie klare Bilder des Artikels und der Verpackung bei. Wir bearbeiten Ihre Reklamation und werden Sie so schnell wie möglich bezüglich Umtausch oder Rückgabe kontaktieren.

4. Wann erhalte ich die Rückerstattung? Wohin wird die Rückerstattung überwiesen?
 Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit bei PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt? In der Regel versenden wir innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei besonderen Umständen informieren wir Sie per E-Mail.

2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Versandzeiten. >>Bitte sehen Sie unsere Versandrichtlinie ein für weitere Details. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen kommen.

3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
 Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode. Geben Sie den Sendungsverfolgungscode auf dieser Website ein: https://www.17track.net. Sie können uns auch unter support@ateasehomelife.com für die neuesten Logistikinformationen kontaktieren.