Hos Sarando hanterar och förbereder vi beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans. Eftersom vår hanteringsprocess inleds kort efter att en beställning har lagts erbjuder vi en begränsad tidsfrist för avbokning innan din beställning går in i bearbetning.
Avbokning före bearbetning
Du kan begära en avbokning eller ändring av din beställning inom 4 timmar efter att du har slutfört ditt köp.
För att begära en avbokning, vänligen kontakta vår kundtjänst:
E-post: info@sarando.se
Vänligen ange:
- Ordernummer
- Fullständigt namn
- E-postadress som användes vid köpet
- Skriv ”BRÅDSKANDE AVBOKNING” i ämnesraden
Godkända avbokningsförfrågningar som skickas in inom denna tidsram kommer att få full återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden.
Observera att avbokningsförfrågningar endast kan godtas innan din beställning går in i vår hanteringsprocess.
Beställningar som redan behandlas eller har skickats
När tidsfristen på 4 timmar för avbokning har löpt ut kan din beställning redan ha behandlats, förberetts eller skickats till våra leveranspartner.
I detta skede kan vi eventuellt inte längre stoppa, ändra eller avboka beställningen innan den skickas.
Om din beställning redan har behandlats eller skickats kan vi eventuellt inte längre stoppa eller ändra leveransen medan den är på väg.
Om din beställning redan har skickats eller levererats och du vill begära en retur eller återkallelse, vänligen se vår policy för returer och återbetalningar för information om hur du går tillväga.
Viktigt:
Detta avbokningsfönster gäller endast före leverans och påverkar inte eventuella lagstadgade konsumenträttigheter som kan gälla efter leverans.