Política de privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2025

Esta política de privacidad describe cómo Sarando.se (el sitio web, nosotros, nos o nuestro) recopila, usa y comparte tus datos personales cuando visitas, usas nuestros servicios o compras en cfq2zm-1b.myshopify.com (el sitio web) o te comunicas con nosotros de otra manera respecto al sitio web (denominados conjuntamente los servicios). El uso de tú/tus (etc.) en esta política de privacidad se refiere a ti como usuario de los servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona sobre la que hayamos recopilado datos según esta política de privacidad.

Te recomendamos leer esta política de privacidad detenidamente.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo, para que coincida con nuevos procedimientos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La política de privacidad revisada se publicará en el sitio web, como se indica en la fecha de “Última actualización”, y se tomarán las medidas necesarias según la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos los datos personales

Para proporcionar los servicios recopilamos tus datos personales de diversas fuentes según se describe a continuación. Los datos que recopilamos y usamos varían según cómo interactúas con nosotros.

Además de los fines específicos indicados a continuación, podemos usar los datos que hemos recopilado sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir con cualquier requisito legal aplicable, hacer cumplir los términos de uso aplicables del servicio y para proteger los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y terceros.

Qué datos personales recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y usas nuestros servicios. Cuando usamos el término datos personales nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o que de alguna manera puede vincularse a ti. Las secciones a continuación describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Datos que recopilamos directamente de ti

Los datos que envías a nosotros a través de nuestros servicios pueden incluir:

Datos de contacto por ejemplo, tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido por ejemplo, nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información que se utiliza para proteger tu cuenta.
Información sobre el soporte al cliente por ejemplo, información que eliges compartir cuando te comunicas con nosotros, como cuando envías un mensaje a través de los servicios.

Algunas funciones de los servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no compartir dicha información, pero en ese caso puede ser imposible para ti usar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y técnicas similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro sitio web y tu cuenta, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre tu interacción con los servicios.

Información que recibimos de terceros

También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, por ejemplo:

Empresas que apoyan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) con el fin de procesar tu pago para poder enviar tus pedidos y entregar los productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro sitio web, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante técnicas de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDKs, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que recibimos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. También lee la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Proporcionar productos y servicios. Usamos tus datos personales para proporcionarte los servicios necesarios para cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, enviar tus pedidos, enviarte mensajes relacionados con tu cuenta, tus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas elegir usar. En ese caso, Shopify procesará tus datos según su política de privacidad y política de protección al consumidor.
Marketing y publicidad. Podemos usar tus datos personales para fines de marketing y publicidad, como enviar comunicaciones de marketing, anuncios y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tus datos personales para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios. Si resides en el EEE, la base legal para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo de vender nuestros productos, según el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos personales para identificar, investigar o tomar medidas respecto a cualquier actividad fraudulenta, ilegal o dañina. Si decides usar los servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si resides en el EEE, la base legal para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo de mantener nuestro sitio web seguro tanto para ti como para otros clientes, según el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Comunicarnos contigo y mejorar el servicio. Usamos tus datos personales para ofrecerte soporte al cliente y mejorar nuestros servicios. Este es un interés legítimo para nosotros para poder responder a tus necesidades, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo según el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos otros, usamos cookies en nuestro sitio web. Para más información sobre las cookies que usamos para gestionar nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo para guardar información sobre tu actividad y tus preferencias), para realizar análisis y obtener una mejor comprensión de cómo los usuarios interactúan con los servicios (lo que se relaciona con nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios.

Aceptar cookies automáticamente es el estándar en la mayoría de los navegadores, pero puedes cambiar la configuración de tu navegador para eliminar o rechazar cookies. Ten en cuenta que tu experiencia puede verse afectada negativamente si eliminas o bloqueas cookies, y además algunos servicios, como ciertas funciones y funcionalidades generales, pueden dejar de funcionar total o parcialmente. También puede ser que bloquear cookies no impida completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo compartimos datos personales

En ciertas circunstancias, podemos transferir tus datos personales a terceros para cumplir contratos, para fines legítimos y otras razones cubiertas por esta política de privacidad. Algunos ejemplos de tales circunstancias:

Los datos pueden compartirse con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y entrega).
Los datos pueden compartirse con socios comerciales y de marketing para poder ofrecerte servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tus datos de acuerdo con sus avisos de privacidad.
Cuando tú mismo solicitas o das tu consentimiento para que compartamos ciertos datos con terceros, por ejemplo, para entregar productos a ti o cuando usas widgets en redes sociales o integraciones basadas en inicio de sesión, también podemos compartir tus datos.
Los datos pueden compartirse con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo como parte de nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
Los datos pueden compartirse en relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, con el fin de cumplir con obligaciones legales aplicables (por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes de registro), hacer cumplir los términos de uso aplicables y proteger y hacer valer los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y otras personas.

Transferimos datos personales de las siguientes categorías y datos sensibles de los usuarios para los fines descritos anteriormente en Cómo recopilamos y usamos tu información personal y Cómo compartimos información personal:

Categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas Información comercial como información sobre pedidos, compras y atención al cliente Actividad en internet u otra actividad de red similar, por ejemplo, datos de uso Datos de geolocalización, por ejemplo, ubicaciones determinadas mediante una dirección IP u otros métodos técnicos	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de internet, procesadores de pagos, socios de distribución, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Socios afiliados

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles sin su consentimiento ni para inferir información sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos datos personales para llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing según se describe a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no pertenecen a nuestras afiliadas ni están controlados por nosotros, debe leer sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo si la información en ellos es correcta, completa y confiable. La información que usted mismo proporciona en lugares totalmente o parcialmente públicos, incluyendo la que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o por quienes usan esas plataformas de terceros sin limitación sobre cómo puede ser utilizada por nosotros o terceros. El hecho de que incluyamos enlaces de este tipo no implica que apoyemos el contenido de dichas plataformas, ni a sus propietarios o actividades, salvo lo expresamente aclarado en los servicios.

Datos relacionados con niños

Los servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si un niño bajo su tutela nos ha proporcionado sus datos personales, puede contactarnos mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

Hasta la fecha en que esta política de privacidad entró en vigor, no tenemos conocimiento de haber "compartido" o "vendido" (según las definiciones aplicables en la legislación vigente) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o imposible de eludir, y no podemos garantizar que la seguridad sea perfecta. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Recomendamos no utilizar métodos inseguros para enviar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si los necesitamos para gestionar tu cuenta, proporcionar los servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos mencionados a continuación respecto a tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y es posible que solo apliquen bajo ciertas circunstancias, y la ley permite que neguemos tu solicitud en esos casos.

Derecho de acceso/conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo usamos y compartimos tu información.
Derecho a la eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que poseemos.
Derecho a la corrección: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que poseemos si son incorrectos.
Derecho a la portabilidad: En ciertas circunstancias y con algunas excepciones, puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero.
Derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puedes tener derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” tus datos personales o a especificar que tus datos no se utilicen para fines considerados “publicidad dirigida”, según la definición en las leyes de privacidad aplicables. Si visitas nuestro sitio web con la señal GPC activada (dependiendo de dónde te encuentres), interpretaremos automáticamente esto como una solicitud para negar la “venta” o “compartición” de datos para el dispositivo y navegador que usas para visitar el sitio.
Restringir el procesamiento: Puedes tener derecho a solicitar que dejemos de procesar tus datos personales o a limitar nuestro procesamiento de los mismos.
Revocar el consentimiento: En los casos en que dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales, puedes tener derecho a revocar tu consentimiento.
Apelación: Si rechazamos tu solicitud, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo a nuestro mensaje de rechazo.
Gestionar configuraciones de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos con publicidad, y puedes optar por dejar de recibir dichos correos utilizando la función para cancelar la suscripción que se encuentra en todos nuestros mensajes para ti. Si decides dejar de recibir estos correos, aún podemos enviarte mensajes que no contengan publicidad, como información sobre tu cuenta o tus pedidos.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en nuestro sitio web o contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.

Su estatus con nosotros no se verá afectado por el ejercicio de sus derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionarle una respuesta fundamentada a su solicitud. Según la legislación aplicable, puede designar a un representante que pueda presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, este debe presentar pruebas de que usted ha autorizado que actúe en su nombre, y también puede ser necesario que usted verifique personalmente su identidad con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo que especifique la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo tratamos sus datos personales, contáctenos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su queja, dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto que aparecen a continuación. También puede optar por enviar su queja a la Autoridad de Protección de Datos (IMY). Dentro del EEE puede encontrar una lista de las autoridades responsables de supervisar la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside. Sus datos personales también son tratados por personal y proveedores de servicios externos (terceros) y socios en esos países.

Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o acuerdos equivalentes de la autoridad competente relevante en el Reino Unido (según corresponda), a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido evaluado y garantice un nivel adecuado de protección.

Contactar

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@sarando.se, o también puede contactarnos en Laan van Henegouwen 38, Roosendaal, 4701 CP, NL.

En lo que respecta a la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.