1. ¿Realizan envíos a mi país?
Enviamos a más de 180 países en todo el mundo. Puede seleccionar su destino de envío en la página del carrito de nuestro sitio web. Si no está seguro, no dude en contactarnos en support@ateasehomelife.com

2. ¿Qué métodos de pago acepta atEASE?
PayPal.

3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? ¡Por supuesto que sí! Apoyamos la cancelación sin motivo dentro de los dos días posteriores a la realización del pedido. Si desea cambiar o cancelar su pedido, por favor infórmenos por correo electrónico lo antes posible.>>Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

1. Si no me gusta el artículo, ¿puedo devolverlo y obtener un reembolso?
 Sí, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, para cualquier artículo que no haya sido usado, en su caja original y en condiciones para ser vendido nuevamente (excluyendo productos personalizados, bombillas, tres o más artículos iguales). >>Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

2. ¿Qué hago si recibo un artículo dañado?
En caso de que haya recibido un artículo dañado, por favor envíenos un correo a support@ateasehomelife.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte fotos claras del daño. El vidrio roto, o las pantallas o marcos abollados no se consideran artículos defectuosos y no pueden ser devueltos. En tal caso, proporcionaremos un reemplazo nuevo para el vidrio o las pantallas sin costo adicional. Si no acepta el cambio y desea devolver el artículo, el pedido se tratará como una devolución. Por favor, organice el envío de la devolución y los costos de envío correrán por su cuenta. Una vez confirmado por nosotros, recibirá un reembolso (sin incluir los cargos de envío exprés).

3. ¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto?
En caso de que haya recibido un artículo incorrecto, por favor envíenos un correo a support@ateasehomelife.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega y adjunte fotos claras del artículo y su paquete. Procesaremos su reclamo y se le contactará sobre el cambio o la devolución lo antes posible.

4. ¿Cuándo recibiré el reembolso? ¿Dónde se realiza el reembolso?
 Después de recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico dentro de 2 días para confirmar el reembolso. Los reembolsos se devolverán a su cuenta de pago original. El tiempo de procesamiento de PayPal es de 2-3 días.

1. ¿Cuándo se enviará el artículo? Generalmente, organizaremos el envío dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Si hay circunstancias especiales, le notificaremos por correo electrónico.

2. ¿Cuándo recibiré el artículo?
Ofrecemos una amplia gama de métodos de envío. Varían en tiempos de procesamiento y envío. >>Por favor, consulte nuestra Política de Envíos para más detalles. Tenga en cuenta: Debido a la pandemia global de COVID-19, pueden ocurrir retrasos en la entrega con algunos de nuestros proveedores y transportistas.

3. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
EMS, 4PX. Contamos con una amplia variedad de métodos de envío con diferentes tiempos de entrega.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
 Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento. Ingrese el código de seguimiento en este sitio web: https://www.17track.net. También puede contactarnos en support@ateasehomelife.com para obtener la información logística más reciente.